Professional Direct Support for Microsoft 365 (Nonprofit Staff Pricing)

Microsoft 365 Professional Direct Support bietet gemeinnützigen Organisationen erweiterte, rund um die Uhr verfügbare technische Unterstützung, damit Dienste reibungslos laufen. Profitieren Sie von priorisierter Fallweiterleitung, schnelleren Reaktionszeiten und Eskalationsmanagement durch Service Delivery Manager sowie von Onboarding-Anleitungen, Beratungsressourcen und Schulungen, damit Ihr Team mehr aus Microsoft 365 herausholt.

Für diesen Plan ist pro Benutzer im Mandanten eine ProDirect-Lizenz erforderlich, mit einer Mindestanzahl von 20 und maximal 500 Lizenzen. Er ergänzt den Standardsupport durch fachkundig geleitete Koordination bei komplexen Problemen und Ereignissen zur Dienstintegrität, reduziert Ausfallzeiten und beschleunigt die Lösung. Ideal für gemeinnützige Organisationen, die zuverlässige, professionelle Supportabdeckung und umsetzbare Empfehlungen suchen, die auf Microsoft-Best Practices und Dienstzuverlässigkeit basieren.