Professional Direct Support for Faculty

Microsoft Professional Direct Support für Dynamics 365 und die Power Platform bietet priorisierte Unterstützung für Lehrkräfte und IT‑Teams, die verlässliche Hilfe benötigen. Erhalten Sie rund um die Uhr reaktiven technischen Support, Eskalationsmanagement durch Service Delivery Manager, gezielte Schulungsressourcen und beschleunigte Reaktionszeiten, um Lehre und Betrieb reibungslos aufrechtzuerhalten. Entwickelt für Institutionen, die Dynamics 365 und die Power Platform nutzen, verbessert dieses kostenpflichtige Supportangebot die Problemlösung und Akzeptanz durch angeleitete Best Practices. Für jeden Benutzer im Mandanten ist eine ProDirect-Lizenz erforderlich, mit einem Minimum von 20 Lizenzen und bis zu 500 Lizenzen pro Mandant. Geeignet für akademische Umgebungen, die konsistente, fachlich fundierte Unterstützung im Einklang mit den Microsoft-Servicestandards suchen.

Quelle: Microsoft Learn und Produktdokumentation.