Professional Direct Support (Nonprofit Staff Pricing)

Microsoft Professional Direct Support für Dynamics 365 und Microsoft Power Platform bietet Support in Unternehmensqualität mit reaktivem 24x7-Support, priorisierter Fallbearbeitung und Eskalationsmanagement durch Service Delivery Manager. Kunden profitieren von beratender Unterstützung, Hilfe beim Onboarding und rollenbasierten Lernressourcen, um die Problemlösung und Einführung zu beschleunigen. Für geschäftskritische Umgebungen konzipiert, bietet ProDirect schnellere Reaktionsziele als der Standardsupport sowie koordinierte Vorfallverwaltung für komplexe Szenarien.

Dieser Preisplan für Non-Profit-Mitarbeitende erfordert eine ProDirect-Lizenz pro unterstützter Benutzerin bzw. pro unterstütztem Benutzer im Mandanten, mit einer Mindestanzahl von 20 und einer Höchstanzahl von 500 Lizenzen. Ideal für Organisationen, die zuverlässigen, stets verfügbaren Support für Dynamics 365- und Power Platform-Workloads suchen.

Quelle: Microsoft Learn und Produktdokumentation.