Microsoft Intune Remote Help (Nonprofit Staff Pricing)

Microsoft Intune Remote Help ist ein cloudbasierter Supportdienst, mit dem Ihr Helpdesk sich sicher mit den Windows-Geräten von Benutzerinnen und Benutzern verbinden kann, um Unterstützung in Echtzeit zu leisten. Aufbauend auf Microsofts vertrauenswürdiger Cloud und in Intune integriert, nutzt er rollenbasierte Zugriffssteuerung (RBAC), um sicherzustellen, dass die richtigen Technikerinnen und Techniker über das passende Zugriffslevel verfügen. Zu den Funktionen gehören Benutzerzustimmung, Elevation-Workflows für Administratoraufgaben, detaillierte Protokollierung und Sitzungsberichte zur Unterstützung der Compliance. Techniker können mit Zustimmung den Bildschirm einsehen oder vollständige Kontrolle übernehmen, während der Sitzung chatten und Probleme schneller lösen—was Ausfallzeiten und Tickets reduziert. Nonprofit Staff Pricing bietet berechtigten Organisationen vergünstigte Lizenzen und hilft missiongetriebenen Teams, sicheren Remote-Support in großem Umfang bereitzustellen. Erfordert Intune-Registrierung und entsprechende Azure AD-Berechtigungen. Quellen: Microsoft Learn, Produktdokumentation.