Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys (Marketing) ermöglicht Bildungseinrichtungen eine personalisierte, regelkonforme und datenbasierte Ansprache über den gesamten Studierendenlebenszyklus hinweg. Die Lizenz „Dynamics 365 Marketing – zusätzliche Anwendung für Lehrkräfte“ erweitert die Kapazitäten, damit benannte Lehrkräfte oder Fachbereiche parallel zu Ihrem primären Mandanten Kampagnen entwerfen, automatisieren und analysieren können.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Orchestrierung von Journeys in Echtzeit, E-Mail- und SMS-Kampagnen, Veranstaltungsmanagement, Segmentierung, Einwilligungsverwaltung und Analysen – integriert in Dynamics 365 und Microsoft 365. Dieses Add-on ist auf akademische Anwendungsfälle ausgerichtet und ermöglicht zielgerichtete Ansprache für Rekrutierung, Immatrikulation, Alumni-Beziehungen und Programmbewerbung bei gleichzeitiger Wahrung der Data Governance.
Es gelten Voraussetzungen: Erforderlich ist eine qualifizierte Basisumgebung von Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. Lizenzierung und Verfügbarkeit können je nach Region und Programm variieren. Weitere Details finden Sie in der offiziellen Microsoft-Dokumentation und den Lizenzbedingungen für den Bildungsbereich.