Microsoft Dynamics 365 Guides ist eine Mixed-Reality-Anwendung, die Mitarbeitende an vorderster Front mit schrittweisen holografischen Anleitungen unterstützt, die an realen Geräten verankert sind. Mit HoloLens 2 oder kompatiblen Geräten können Beschäftigte visuellen Anleitungen, 3D-Inhalten, Videos und räumlichen Notizen folgen, um Aufgaben präzise und konsistent auszuführen. Guides hilft, Fehler zu reduzieren, die Einarbeitung zu beschleunigen und Prozesswissen direkt dort zu erfassen, wo die Arbeit stattfindet.
Mit einem Benutzerabonnement können Einzelpersonen erstellte Anleitungen aufrufen, Verfahren abschließen und über Microsoft Teams und Dynamics 365 Remote Assist aus der Ferne zusammenarbeiten. Autorinnen und Autoren können Anweisungen ohne Programmierung mit einem intuitiven PC-Autorentool erstellen und aktualisieren. In Guides erfasste Daten werden für Analysen und kontinuierliche Verbesserungen in Microsoft Dataverse und die Power Platform integriert. Erfordert ein geeignetes Gerät und entsprechende Lizenzen.